Normas

Última actualización: 2 de junio de 2026

cogole.to existe gracias a las contribuciones de la comunidad: postales, reseñas, encuestas, búsqueda del tesoro. Estas normas describen qué es bienvenido, qué no lo es y cómo funciona la moderación. Forman parte de las Condiciones de servicio.

El principio rector

Cuéntanos sobre Cogoleto como se lo contarías a un amigo en la barra del bar. Con honestidad, generosidad, curiosidad. Sin exageraciones, sin odio, sin marketing encubierto.

Lo que damos la bienvenida

• Fotos auténticas de tu día en Cogoleto: el caruggio a primera hora de la mañana, la playa, la focaccia aún templada, el pesto al mortaio, la puesta de sol sobre el paseo marítimo, el Beigua visto desde arriba.
• Reseñas honestas: qué comiste, qué viste, qué recomendarías. Positivas o negativas, siempre que sean veraces.
• Consejos locales: el aperitivo menos conocido, la playa más tranquila, el sendero que poca gente toma.
• Votar y participar en las encuestas.
• Búsqueda del tesoro: escanea los códigos QR repartidos por el pueblo, reúne puntos de control, desbloquea insignias.

Lo que NO damos la bienvenida

Contenido ilegal

• Todo lo que la ley italiana califique como delito (apología, amenazas, difamación, incitación, etc.).
• Drogas, armas, actividades ilegales en general.
• Pornografía, contenido sexualmente explícito, desnudez no artística.
• Contenido que ponga en peligro a menores: se denuncia de inmediato a las autoridades.

Contenido ofensivo o discriminatorio

• Insultos personales, ataques gratuitos, odio.
• Discurso de odio basado en el origen, la religión, la orientación sexual, el género, la discapacidad.
• Acoso o doxing (revelar información privada de otras personas).

Desinformación y abuso del sistema

• Reseñas falsas (positivas para el propio local o negativas para los de la competencia).
• Cuentas múltiples, votos inflados, puntos de control de la búsqueda del tesoro escaneados de forma remota.
• Spam, repeticiones, contenido automatizado.
• Intentos de eludir los sistemas de limitación de frecuencia, antiabuso o antitrampas.

La privacidad de los demás

• Fotos de personas identificables sin su consentimiento (especialmente menores).
• Matrículas, timbres, buzones reconocibles.
• Datos personales de otras personas (teléfono, dirección, correo electrónico).
• Conversaciones privadas trasladadas al sitio.

Derechos de autor

• Fotos, textos, música de otras personas publicados sin autorización ni atribución.
• Capturas de pantalla de aplicaciones, mapas, libros, artículos sin la autorización del titular de los derechos.
• Logotipos y marcas de terceros utilizados de forma que induzcan a confusión.

Marketing y contenido comercial

• Contenido que publicite servicios comerciales (B&B, restaurantes, visitas guiadas) sin revelarlo y sin ser el operador que firma la oferta.
• Enlaces de afiliación ocultos, códigos promocionales, «contenido patrocinado» no revelado.
• Mensajes políticos, propaganda electoral.

Postales — normas específicas

Una postal es una foto de Cogoleto y sus alrededores (Beigua, Lungomare Europa hasta Varazze, municipios vecinos) con un breve pie de foto. Para cada postal:

• la foto debe ser tuya, o estar publicada con el permiso explícito de su autor;
• los metadatos EXIF (incluido el GPS) se eliminan automáticamente al subir la imagen para proteger tu ubicación;
• si la foto contiene rostros identificables, asegúrate de tener su consentimiento (las escenas generales en un lugar público están bien; el retrato cercano de un desconocido no);
• si la foto contiene una obra de arte o una instalación, está bien salvo que el autor vivo haya prohibido expresamente su reproducción (libertad de panorama italiana — art. 70-bis de la Ley italiana de derechos de autor).

Reseñas — normas específicas

• Una reseña por usuario y por lugar (puedes editarla o actualizarla).
• De 1 a 5 estrellas + texto opcional.
• Nada de «venganza»: si tienes un problema personal con el propietario, háblalo con él antes de escribir.
• Nada de «empujones»: no reseñes tu propio local, el de tu primo, el de tu agencia.
• Sé concreto: «bueno» no ayuda a nadie; «todavía hacen el pesto del jueves por la noche a mano en un mortero de mármol» sí.

Moderación

Todo lo que envías pasa por una moderación previa: no aparece en línea hasta que se aprueba.

Lo que esto significa en la práctica:

• Tiempo de aprobación habitual: unas horas durante el día, hasta 24 h los fines de semana o en temporada alta.
• Un filtro automatizado antispam/antiabuso preselecciona los envíos más evidentemente fuera de los límites.
• Un moderador humano da la aprobación final.
• Si tu contenido es rechazado, recibes un correo electrónico con el motivo. Puedes editarlo y volver a enviarlo.
• Las decisiones de moderación son definitivas. Puedes recurrir escribiendo a [email protected].

Qué ocurre si incumples las normas

Según la gravedad:

1. Advertencia: el contenido se rechaza/elimina, explicamos el motivo.
2. Suspensión temporal (de 7 a 30 días) por infracciones repetidas.
3. Cancelación permanente de la cuenta por infracciones graves (ilegalidad, fraude, abuso) o reincidencia persistente.

El contenido que permanece disponible en el sitio tras el cierre de tu cuenta (p. ej. las postales aprobadas) se conserva únicamente si su eliminación supusiera perder otras contribuciones de la comunidad (comentarios, votos); de lo contrario se elimina junto con la cuenta.

Denunciar contenido

Si ves algo que no está bien, denúncialo:

• Con la sesión iniciada: haz clic en la bandera debajo del contenido.
• De forma anónima: envía un correo electrónico a [email protected] con la URL del contenido y una breve descripción del problema.

Las denuncias de buena fe son bienvenidas y siempre se tienen en cuenta. Las denuncias masivas coordinadas y malintencionadas, o las dirigidas a silenciar opiniones legítimas, se ignoran y pueden dar lugar al cierre de tu cuenta.

Alertadores fiables. Las denuncias procedentes de entidades reconocidas como «alertadores fiables» con arreglo al art. 22 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) —designadas por el Coordinador de Servicios Digitales competente— se tramitan de forma prioritaria y sin demora indebida. Hasta la fecha, cogole.to, como servicio gestionado de forma privada y sin ánimo de lucro, no ha recibido ninguna denuncia de este tipo, pero se compromete a darles prioridad en caso de recibir alguna.

Notificación y recurso (DSA — Digital Services Act)

Cuando eliminamos tu contenido, te notificamos:

• la decisión (eliminación, degradación, suspensión);
• el motivo, con referencia a la norma infringida;
• los hechos en los que se basa la decisión (texto denunciado, URL, etc.);
• el procedimiento de recurso interno (responder al correo electrónico en un plazo de 30 días);
• la posibilidad de recurrir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios con arreglo al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA).